Príbeh INFRA HEAT

Naše skúsenosti sa nezačali až vznikom spoločnosti INFRA HEAT

Spoločnosť INFRA HEAT pôsobí pod vlastným názvom od roku 2019. Príbeh, skúsenosti a myšlienka, z ktorých vznikla, však siahajú už do rokov 2016–2017.

V tom čase som staval vlastný rodinný dom a hľadal vhodný spôsob vykurovania. V stavebníctve pôsobím od roku 1998, preto som jednotlivé riešenia neposudzoval iba podľa obstarávacej ceny, ale aj podľa konštrukčnej jednoduchosti, prevádzkových nákladov, regulácie, spoľahlivosti a možnosti začlenenia do modernej domácnosti.

Pri hľadaní vhodného riešenia som objavil elektrické vykurovacie fólie HEAT DECOR. Po porovnaní dostupných možností som sa rozhodol použiť ich aj vo vlastnej novostavbe. Systém v našom dome spoľahlivo funguje dodnes a s jeho prevádzkou som dlhodobo spokojný.

Práve táto osobná skúsenosť sa stala základom myšlienky ponúknuť systémy HEAT DECOR aj ďalším zákazníkom.

Od vlastnej skúsenosti k obchodnému projektu

V roku 2017 som stál pri vzniku projektu zameraného na predaj a inštaláciu elektrických vykurovacích systémov HEAT DECOR.

Podieľal som sa na vytvorení celej obchodnej myšlienky, budovaní ponuky, získavaní prvých zákazníkov, príprave internetového obchodu, propagácii aj prezentácii systému na veľtrhoch.

Nadväzoval som pritom na svoje dlhoročné a medzinárodné profesijné skúsenosti. V stavebníctve pôsobím od roku 1998, pričom osem rokov som pracoval v Spojených štátoch. Získal som tu praktické skúsenosti s realizáciou stavieb, rekonštrukciami, organizáciou práce aj odlišnými stavebnými postupmi.

Po návrate do Českej republiky som štyri roky pôsobil v oblasti spracovania plastov a dovozu výrobných strojov a technológií z Číny a Taiwanu. Vďaka znalosti angličtiny a skúsenostiam získaným počas pôsobenia v USA som zahájil komunikáciu so zahraničnými dodávateľmi a osobne sa podieľal na nadväzovaní obchodnej a technickej spolupráce. Výrobca a dodávateľa v Číne a na Taiwane som tiež niekoľkokrát osobne navštívil.

Táto etapa mi priniesla cenné skúsenosti s posudzovaním výrobných technológií, jednaním so zahraničnými partnermi, zavádzaním nových riešení do praxe a prepájaním technickej stránky výrobkov s ich skutočným využitím.

V roku 2008 som zahájil vlastné podnikanie ako fyzická osoba so zameraním na rekonštrukcie rodinných domov a interiérov. Na túto činnosť v roku 2011 nadviazalo založenie spoločnosti FajneOkna s.r.o., zamerané na dodávku a montáž okien, dverí a súvisiacich stavebných prvkov ako je zateplenie fasád, striech a pod. Neskôr vznikla aj spoločnosť Boom Stavby a Rekonstrukce s.r.o. prácam.

Vďaka týmto skúsenostiam som vykurovaciu fóliu od začiatku nevnímal iba ako výrobok predávaný na metre. Elektrické vykurovanie musí byť súčasťou správne navrhnutého domu, v ktorom spolu súvisia tepelné straty, kvalita okien, zateplenie, skladba podlahy, výkon vykurovania, elektroinštalácia, regulácia i spôsob používania jednotlivých miestností.

Vďaka týmto skúsenostiam som vykurovaciu fóliu od začiatku nevnímal iba ako výrobok predávaný na metre. Elektrické vykurovanie musí byť súčasťou správne navrhnutého domu, v ktorom spolu súvisia tepelné straty, kvalita okien, zateplenie, skladba podlahy, výkon vykurovania, elektroinštalácia, regulácia aj spôsob používania jednotlivých miestností.

V roku 2019 sa začala samostatná cesta INFRA HEAT

Postupom času sa predstavy spoločníkov o ďalšom smerovaní spoločnosti, organizácii realizácií a úrovni starostlivosti o zákazníkov rozišli. V roku 2019 som sa preto rozhodol v spoločnom projekte nepokračovať a vydať sa vlastnou cestou.

Založil som spoločnosť INFRA HEAT, za ktorej komunikáciu, technické návrhy, dodávky, realizácie a prístup k zákazníkom môžem niesť plnú zodpovednosť.

Rok 2019 teda nie je začiatkom mojich skúseností s elektrickým vykurovaním. Je to rok, keď tieto skúsenosti, odborné vedomosti a pôvodná obchodná myšlienka dostali vlastné meno – INFRA HEAT..

Skúsenosti s elektrickým vykurovaním od roku 2017. Vlastná cesta pod značkou INFRA HEAT od roku 2019.

Prečo vznikol INFRA HEAT

INFRA HEAT nevznikol iba ako ďalší internetový obchod s vykurovacími fóliami. Mojím cieľom bolo vybudovať firmu, ktorá zákazníkovi pomôže od prvého návrhu cez správny výber systému a odbornú realizáciu až po následnú technickú podporu.

Každý dom je iný. Preto odporúčame riešenie podľa tepelných strát objektu, skladby podlahy, zvolenej podlahovej krytiny, požadovaného výkonu, spôsobu regulácie a skutočného využitia jednotlivých miestností.

Našim zákazníkom zabezpečujeme:

• technické poradenstvo a návrh vykurovania,

• výpočet potrebného výkonu,

• návrh vykurovacích zón a regulácie,

• kompletnú dodávku inštalačného materiálu,

• odbornú montáž a elektroinštaláciu,

• kontrolné merania a dokumentáciu,

• následný servis a technickú podporu.

Aktívne sa podieľame na inováciách systémov HEAT DECOR

Od začiatku sa osobne a aktívne podieľam aj na prinášaní podnetov pre ďalší vývoj a zlepšovanie vykurovacích systémov HEAT DECOR.

Skúsenosti z technických návrhov, montáží, kontrolných meraní, servisu aj každodennej komunikácie so zákazníkmi premieňam na konkrétnu spätnú väzbu pre výrobcu.

Vďaka praktickým skúsenostiam z českých a slovenských stavieb dokážeme upozorniť na potreby montážnych firiem aj koncových používateľov a navrhovať úpravy, ktoré môžu zjednodušiť inštaláciu, zvýšiť spoľahlivosť systému alebo zlepšiť jeho reguláciu a používateľský komfort.

INFRA HEAT tak nie je iba predajcom hotových výrobkov. Sme odborným partnerom, ktorý prepája výrobcu s reálnou stavebnou praxou a dlhodobo prispieva k tomu, aby sa vykurovacie systémy HEAT DECOR ďalej rozvíjali a zdokonaľovali.

Predajom sa naša práca nekončí

Starostlivosť o zákazníka sa pre nás nekončí odoslaním objednávky ani dokončením montáže.

Pri návrhu podlahového vykurovania rozhoduje množstvo dôležitých detailov. Inú skladbu vyžaduje laminátová podlaha, inú vinyl alebo dlažba. Dôležitý je správny výkon vykurovacej fólie, vhodná tepelná izolácia, podlahový snímač, regulácia, elektrické istenie aj rešpektovanie miest, na ktorých bude umiestnený pevne zabudovaný nábytok.

Práve správny návrh a kvalitná inštalácia rozhodujú o tom, či bude systém bezpečne a spoľahlivo fungovať mnoho rokov.

Preto zákazníkom poskytujeme technickú podporu aj po uvedení vykurovania do prevádzky.

Pomáhame aj s už nainštalovanými systémami

Obracajú sa na nás aj zákazníci, ktorí potrebujú odborne posúdiť alebo opraviť elektrické vykurovanie nainštalované iným dodávateľom.

Každý prípad riešime individuálne. Podľa možností vykonáme kontrolné merania, posúdime pôvodnú inštaláciu, zistíme možnú príčinu problému a navrhneme technicky aj ekonomicky vhodný postup opravy.

Nehľadáme vinníka. Hľadáme riešenie, ktoré zákazníkovi pomôže obnoviť bezpečné, spoľahlivé a komfortné vykurovanie.

Vykurovanie, ktoré sme si najskôr vybrali pre seba

Produkty HEAT DECOR som najskôr zvolil pre vlastný rodinný dom. Až na základe tejto osobnej skúsenosti som sa rozhodol odporúčať ich ďalším zákazníkom.

Preto pre nás elektrické vykurovanie nie je iba položkou v internetovom obchode. Je to systém, ktorý musí byť správne navrhnutý, kvalitne nainštalovaný a dlhodobo podporovaný.

Vykurovanie nielen predávame. Za navrhnutým riešením stojíme aj po jeho inštalácii.

 

za INFRA HEAT  s.r.o.

Richard NOGA / konateľ a zakladateľ